科賽德儀器冷熱沖擊試驗(yàn)箱的售后服務(wù)怎么樣？

東莞市科賽德檢測(cè)儀器有限公司成立于1998年，公司具有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、精湛的制造工藝、嚴(yán)格的管理體系、雄厚的技術(shù)實(shí)力和良好的售后服務(wù)保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)品在技術(shù)及工藝上的先進(jìn)性，為目標(biāo)市場(chǎng)提供一流的服務(wù)，使客戶得到最大的增值效益。
1.關(guān)于售后保修及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

我司銷售的所有設(shè)備整機(jī)免費(fèi)保修2年，保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)任何質(zhì)量故障，我司免費(fèi)上門服務(wù)；在保修期外，我們只收配件的成本費(fèi)用。公司承諾客戶服務(wù)熱線在接到客戶咨詢或維修等信息后2小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，維修服務(wù)在做出回應(yīng)后省內(nèi)24h/省外48h趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。
2.關(guān)于物流

在交貨期限內(nèi)，我司將由物流部按時(shí)送貨到用戶指定地點(diǎn)，為了保證冷熱沖擊試驗(yàn)箱的無(wú)損壞，我司將珍珠棉做內(nèi)部第一層保護(hù)，試驗(yàn)箱的的四角用泡沫固定，保護(hù)邊角，最外層打木架用雙層加強(qiáng)的瓦楞紙箱打包，貼上了我司的提示標(biāo)簽。
3.關(guān)于上門安裝教機(jī)

上門安裝設(shè)備及培訓(xùn)用戶操作，由我司專業(yè)工程師上門進(jìn)行試驗(yàn)箱的免費(fèi)安裝調(diào)試，并培訓(xùn)2名以上人員學(xué)會(huì)使用。定期回訪，聽取用戶意見(jiàn)和建議，培訓(xùn)用戶，建立客戶服務(wù)檔案。專職顧客咨詢、維護(hù)、投訴、緊急服務(wù)，以至拜訪等，力求能解決咱們用戶的一切需求。

以上為科賽德儀器冷熱沖擊試驗(yàn)箱的售后服務(wù)態(tài)度，同時(shí)也希望尊敬的您給我們提更多寶貴的意見(jiàn)和建議。